Viele haben den Fehler, dass sie keine weiteren Fahrten bei Uber mehr buchen können. Das kann unterschiedliche Probleme haben. Wir möchten deshalb in diesem Artikel einige Tipps geben, wie man dieses Problem schnellstmöglich lösen kann.
Zahlungsmittel in der Uber App ist nicht mehr aktuell
Es kann sein, dass deine Zahlungsmethode, die du in der Uber App hinterlegt hast, nicht mehr aktuell ist. Eine Kreditkarte hat beispielsweise ein Ablaufdatum und kann nach diesem Ablaufdatum nicht weiter genutzt werden. Bitte prüfe alle Zahlungsmethoden, die du in der Uber App hinterlegt hast. Du findest diese in deinem Wallet, innerhalb der Uber App. Dahin kommst du, wenn du die oberen drei Striche am linken oberen Bildschrimrand anklickst.
Uber bietet keine Fahrten an deinen Standort an
Es kann sein, dass Uber aktuell keine Fahrten an deinem Standort anbietet. Das wird dir von Uber jedoch in der App direkt angezeigt, nachdem du die Abhol- und Zieladresse in der App eingegeben hast. Es kann auch sein, dass aktuell kein/e Fahrer*in bei Uber verfügbar ist, um dich abzuholen. Hier hilft, einfach ein paar Minuten warten und nochmal probieren.
Deine Telefonnummer oder E-Mail Adresse wurden nicht bestätigt
Schau genau nach, ob du die Bestätigungsnachricht von Uber erhalten hast. Solltest du zuvor keine erhalten haben, so musst du bei den Kontoeinstellungen eine neue anfordern.
Du schuldest Uber noch Geld von letzten Fahrten
Es kann natürlich auch passiert sein, dass bei der letzten Fahrt bei Uber so einiges schief ging, beispielsweise dass du Uber noch Geld schuldest. So eine ausstehende Zahlung kann man jedoch schnell klären.
Öffne dazu die Uber App. Bevor du eine Fahrt buchen möchtest, bittet dich die App automatisch darum, eine passende Zahlungsmethode auszuwählen. Folge dort den Anweisungen oder wähle direkt aus, dass du den/die Fahrer*in bei der nächsten Fahrt mit Bargeld bezahlen möchtest. Sollte deine digitale Zahlungsmethode abgelehnt wordern sein, also beispielsweise deine Kreditkarte, Debitkarte oder PayPal, so musst du diese durch eine andere Zahlungsmethode ersetzen.